Politique de remboursement

Política de Trocas e Devoluções da BOLDEN BAE

TROCAS

A BOLDEN BAE oferece a opção de trocar um produto adquirido por outro disponível no nosso site.

As trocas estão disponíveis apenas para clientes em Portugal e Espanha. Para iniciar uma troca, envie um email para: info@boldenbae.com com as instruções necessárias. Para clientes fora de Portugal e Espanha, deverá enviar também email para: info@boldenbae.com. Espere uma resposta dentro de 24 a 72 horas.

Tem 14 dias a partir da receção da sua encomenda para solicitar uma troca. O item deve estar nas suas condições originais - não utilizado, limpo, sem danos e com a proteção higiénica intacta como veio originalmente. Se estas condições não forem cumpridas, a troca não será processada.

Verifique a disponibilidade do novo produto antes de nos enviar o seu item de volta. Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, despacharemos a sua substituição escolhida. Se o novo item for mais caro, será necessário pagar a diferença de preço.

Os custos de envio para trocas: os clientes são responsáveis pelo pagamento do envio de retorno e bem como o pagamento dos novos custos de envio.

Os custos de envio da compra original não são reembolsáveis.

Para itens com defeitos de fabrico ou problemas de tamanho, entre em contacto connosco pelo email info@boldenbae.com para orientação sobre tamanhos e medidas.

É permitida apenas uma troca por pedido. Trocas ou devoluções subsequentes no mesmo pedido não são permitidas.

 

DEVOLUÇÕES

Na BOLDEN BAE, queremos que ame a sua encomenda! Embora não aceitemos devoluções, estamos aqui para ajudá-lo a encontrar algo que adore. Se tiver algum problema ou precisar de assistência, entre em contacto connosco pelo email info@boldenbae.com e faremos o nosso melhor para resolver a situação.