Politique de remboursement

POLITIQUE D’ÉCHANGE ET DE RETOUR DE BOLDEN BAE

ÉCHANGES

BOLDEN BAE offre la possibilité d’échanger un produit acheté contre un autre article disponible sur notre site.

Les échanges sont disponibles. Pour effectuer un échange, veuillez envoyer un e-mail à info@boldenbae.com afin de recevoir les instructions nécessaires. Pour les clients situés en dehors du Portugal et de l’Espagne, veuillez également nous contacter par e-mail à info@boldenbae.com. Vous recevrez une réponse dans un délai de 24 à 72 heures.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange. L’article doit être dans son état d’origine : non utilisé, propre, intact et avec la protection hygiénique intacte, telle qu’elle a été reçue à l’origine. Si ces conditions ne sont pas respectées, l’échange ne pourra pas être effectué.

Veuillez vérifier la disponibilité du nouvel article avant de nous retourner votre produit. Dès réception et inspection de l’article retourné, nous expédierons l’article de remplacement choisi. Si le nouvel article est plus cher, vous devrez régler la différence de prix.

Frais d’expédition pour les échanges : les clients sont responsables des frais d’expédition pour le retour de l’article ainsi que des frais d’expédition du nouvel article.

Les frais d’expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables.

Pour les articles présentant un défaut de fabrication ou un problème de taille, veuillez nous contacter à info@boldenbae.com afin d’obtenir des conseils concernant les tailles et les mesures.

Un seul échange par commande est autorisé. Les échanges ou retours supplémentaires concernant la même commande ne sont pas acceptés.

RETOURS

Chez BOLDEN BAE, nous voulons que vous aimiez votre commande ! Bien que nous n’acceptons pas les retours, nous sommes là pour vous aider à trouver un article qui vous conviendra parfaitement.

Si vous rencontrez un problème ou avez besoin d’assistance, veuillez nous contacter à info@boldenbae.com et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.